Politique de confidentialité
La présente politique de confidentialité s'applique à toute personne qui visite le site makkahphone.com, remplit le formulaire de contact ou s'inscrit à la lettre d'information de Lumignon, service de formation aux nouvelles technologies et de cours d'informatique destinés aux adultes de 40 à 60 ans. Elle est applicable à compter du 1er janvier 2026.
Date d'entrée en vigueur : 1er janvier 2026.
1. Objet et champ d'application
1.1 La présente politique décrit la manière dont Lumignon Formation SARL, SARL exerçant sous le nom commercial Lumignon, dont le siège social est situé 14 rue de la Vieille Intendance, 34000 Montpellier, France, immatriculée sous le numéro 676 114 124 auprès de RCS Montpellier (TVA : FR58189849804), traite les données à caractère personnel des utilisateurs du site.
1.2 Lumignon Formation SARL agit en qualité de responsable de traitement au sens du règlement (UE) 2016/679 du 27 avril 2016 (« RGPD ») et de la loi n° 78-17 du 6 janvier 1978 relative à l'informatique, aux fichiers et aux libertés.
1.3 Pour toute question relative à la protection des données, l'utilisateur peut écrire à l'adresse [email protected], ou par courrier à l'adresse indiquée à l'article 1.1, ou téléphoner au +33 4 8021 6299.
2. Données collectées et modalités de collecte
2.1 Formulaire de contact. Lorsque l'utilisateur utilise le formulaire de contact pour poser une question sur les cours (par exemple initiation à l'ordinateur, usage du smartphone, messagerie électronique, démarches administratives en ligne, sécurité sur Internet), il renseigne son nom, son adresse électronique, éventuellement son numéro de téléphone, ainsi que le contenu de son message. Seuls le nom, l'adresse électronique et le message sont obligatoires ; les champs facultatifs sont signalés comme tels.
2.2 Inscription à la lettre d'information. Lorsque l'utilisateur s'inscrit à la lettre d'information proposant des conseils numériques, des actualités et des informations sur les sessions de formation, il communique son adresse électronique et, le cas échéant, son prénom. L'inscription est confirmée par un message de validation contenant un lien (procédure de double confirmation). Sont également enregistrées la date et l'heure de l'inscription et de la confirmation, ainsi que des statistiques d'ouverture et de clic des messages si l'utilisateur y a consenti.
2.3 Données techniques. Lors de la navigation, des données de connexion sont automatiquement traitées : adresse IP, type de navigateur, système d'exploitation, pages consultées, date et heure de la requête. Ces données sont nécessaires au fonctionnement et à la sécurité du site.
2.4 Lumignon ne demande pas de données sensibles au sens de l'article 9 du RGPD. L'utilisateur est invité à ne pas en mentionner dans le champ libre du formulaire.
3. Finalités et bases légales
3.1 Les traitements poursuivent les finalités et reposent sur les bases légales suivantes :
- répondre aux demandes adressées par le formulaire de contact, y compris l'envoi d'informations sur les formations : mesures précontractuelles ou intérêt légitime (article 6.1.b et 6.1.f du RGPD) ;
- envoi de la lettre d'information : consentement de la personne (article 6.1.a) ;
- mesure d'audience et statistiques de fréquentation : consentement, lorsque le traitement suppose un dépôt de traceurs non exemptés ;
- sécurité du site, prévention de la fraude et des abus : intérêt légitime (article 6.1.f) ;
- respect des obligations légales, comptables et de réponse aux autorités : obligation légale (article 6.1.c).
3.2 Lorsque le traitement repose sur le consentement, celui-ci peut être retiré à tout moment, sans affecter la licéité du traitement antérieur. Chaque lettre d'information comporte un lien de désinscription.
4. Destinataires des données
4.1 Les données sont destinées aux seules personnes habilitées de Lumignon Formation SARL chargées de la relation avec les participants et de la communication.
4.2 Lumignon Formation SARL fait appel à des sous-traitants liés par un contrat conforme à l'article 28 du RGPD : hébergeur du site, prestataire d'envoi de la lettre d'information, prestataire de messagerie électronique et, le cas échéant, outil de mesure d'audience. Aucune donnée n'est vendue ni cédée à des tiers à des fins commerciales.
4.3 Les données peuvent être communiquées aux autorités compétentes lorsqu'une disposition légale ou une décision judiciaire l'exige.
5. Hébergement et transferts hors Union européenne
5.1 Le site est hébergé par un prestataire dont l'identité figure dans les mentions légales. Lumignon Formation SARL privilégie des serveurs situés dans l'Espace économique européen.
5.2 Si un sous-traitant transfère des données vers un pays tiers, ce transfert est encadré par une décision d'adéquation de la Commission européenne ou par des clauses contractuelles types, assorties de garanties complémentaires si nécessaire.
6. Durées de conservation
6.1 Les données ne sont conservées que pour la durée nécessaire à la finalité poursuivie, selon le tableau ci-dessous, puis supprimées ou anonymisées.
| Catégorie de données | Durée de conservation | Point de départ |
|---|---|---|
| Demandes reçues par le formulaire de contact | 3 ans | Dernier échange avec la personne |
| Adresse électronique de l'abonné à la lettre d'information | Jusqu'à la désinscription, et au plus 3 ans sans interaction | Inscription ou dernière interaction |
| Preuve du consentement (date, confirmation) | 5 ans | Recueil du consentement |
| Journaux de connexion | 12 mois | Date de la connexion |
| Traceurs et cookies soumis à consentement | 13 mois au maximum | Dépôt du traceur |
| Pièces comptables, le cas échéant | 10 ans | Clôture de l'exercice |
7. Cookies et traceurs
7.1 Le site utilise des cookies répartis en trois catégories : nécessaires (fonctionnement du site, mémorisation du choix de consentement, sécurité), statistiques (mesure d'audience) et marketing. Seuls les cookies nécessaires sont déposés sans consentement préalable.
7.2 Les cookies de mesure d'audience et marketing ne sont déposés qu'après acceptation expresse de l'utilisateur, qui peut modifier ou retirer son choix à tout moment. Le refus est aussi simple que l'acceptation. Le détail figure dans la politique relative aux cookies.
8. Droits des personnes
8.1 Conformément aux articles 15 à 22 du RGPD, toute personne dispose des droits suivants : accès, rectification, effacement, limitation du traitement, portabilité des données, opposition au traitement fondé sur l'intérêt légitime, opposition à tout moment prospection, et retrait du consentement.
8.2 Elle peut également définir des directives relatives au sort de ses données après son décès, conformément à l'article 85 de la loi du 6 janvier 1978.
8.3 Pour exercer ces droits, il suffit d'écrire à [email protected] ou à Lumignon Formation SARL, 14 rue de la Vieille Intendance, 34000 Montpellier, France. Lumignon Formation SARL peut demander un justificatif d'identité en cas de doute raisonnable. Une réponse est apportée dans un délai d'un mois, prorogeable de deux mois en cas de complexité, la personne en étant alors informée.
8.4 Toute personne estimant que ses droits ne sont pas respectés peut introduire une réclamation auprès de la Commission nationale de l'informatique et des libertés (CNIL), 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07, www.cnil.fr.
9. Sécurité
9.1 Lumignon Formation SARL met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées : chiffrement des échanges (HTTPS), contrôle des accès, sauvegardes, mises à jour régulières et sensibilisation des personnes habilitées.
9.2 En cas de violation de données présentant un risque pour les personnes, Lumignon Formation SARL la notifie à la CNIL dans les 72 heures et informe les personnes concernées lorsque le risque est élevé.
10. Mineurs
10.1 Les services de Lumignon s'adressent à des adultes. Le site n'est pas destiné aux personnes de moins de 15 ans, dont les données ne sont pas collectées sciemment.
11. Modification de la politique
11.1 Lumignon Formation SARL peut modifier la présente politique pour tenir compte d'évolutions légales ou de ses services. La version applicable est celle publiée sur makkahphone.com, avec sa date d'entrée en vigueur. Les abonnés sont informés de toute modification substantielle.
Contact
Lumignon Formation SARL (Lumignon) — 14 rue de la Vieille Intendance, 34000 Montpellier, France — [email protected] — +33 4 8021 6299